お客さまに May I help you? と聞いた所 “ペラペラペラ”と早口で何かを伝えたがっています。
でも、何て言っているのかわかりません。
相手の言っている事がわからなかったら?

答え

Could you speak (a little) more slowly?
ちょこっとひっかけ問題みたいになってしまいましたね。

相手の言うことがわからなかったら普通に聞き返せば良いので
“Could you say that again?”や
“Pardon?”
などもあるでしょう。

でも、これでは相手はただ聞こえなかったのかな?と勘違いしてそのままのスピードで同じことを繰り返す可能性があります。

大切なのは、聞き取って「理解すること」なので相手にゆっくり言ってもらうか、言い方を変えてもらうかにしたいわけです。

接客英語は、外国人と友達になる場でも英会話を練習する場でもなく、効率的にお客さまと会話をしご要望にお応えする場ですよね。
と、言うわけで、一度でも聞き取れなかったら「聞き取れるかもしれない、、、」なんていう淡い期待を持って「リピートして」と頼むのではなく
Could you speak (a little) more slowly?
と言って、スムーズに対応してあげてください(^^)